ADSL kullanıcılarına müjde

ADSL kullanıcılarına müjde
ADSL için mahkemeye başvuran TÜ-MER, tüm kullanıcılar için beklenen müjdeyi verdi. Artık faturalar daha da düşecek!Abone olTüketici Hakları Merkezi (TÜ-MER) Hukuk Komitesi Başkanı Faruk Hançer, tüketicilerin, ADSL kullanmak için ayrıca bir telefon numarası almak ve sabit ücret ödemek mecburiyetinde bırakılamayacağını kaydetti.

Hançer, yaptığı yazılı açıklamada, İzmir 2. Tüketici Mahkemesinin ADSL hizmeti alabilmek için sabit telefon hattı almak zorunda bırakıla youtuber n ve bugüne kadar hiç görüşme yapmadığı halde kendisine ücret tahakkuk ettirilen bir vatandaşın başvurusu üzerine tarihi bir karara imza attığını belirtti.

Uzun süredir tartışmalara neden olan bu uygulamanın mahkemenin emsal kararı ile son bulacağını ifade eden Hançer, bu kararın, sadece ADSL hizmeti satın almak isteyen tüketiciler için ayrıca bir telefon hattı alma ve sabit ücret ödeme zorunluluğunu ortadan kaldıracağını bildirdi.

Mahkemenin söz konusu kararda, tüketiciyi talebinde haklı bulduğunu ve ''ADSL hizmeti ile birlikte verilen telefon hizmeti için hiç görüşülmese bile sabit ücret ödenmesi gerektiği, sabit telefon hizmeti ile internet erişimi için ADSL hizmetinin teknik olarak ayrı ayrı sunulmasının yani birbirinden bağımsız olarak hizmet verilmesinin mümkün olduğu'' ibaresine yer verdiğini dile getiren Hançer, ''Dolayısıyla Türk Telekom ve TTNET, mahkeme kararı ile haksız olduğu ortaya çıkan bu uygulamadan bir an önce vazgeçmelidir'' görüşünü savundu.

Benzer durumda olan tüketicilerin, emsal olan bu mahkeme kararı ile öncelikle Türk Telekom müdürlüklerine başvurarak yalnızca ADSL aboneliğinin devamını, sabit hattının iptalini talep edebileceklerini belirten Hançer, tüketicilerin, olumsuz cevap veren Telekom Müdürlüğü işlemlerine karşı, Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine bu kararı emsal göstererek sabit hattın iptali, ADSL aboneliğinin devamı için dava açabileceğini kaydetti.

Kategori : BİLİM - TEKNOLOJİ

Müşteri Hizmetleri